从《西游记》看建筑工程项目管理

    在一个建筑工程施工项目中,项目经理是非常重要的一个角色。对于许多项目经理而言，项目团队管理是项目经理主要工作，而团队管理恰恰又是项目管理过程中最困难的部分。

    在一个项目团队中，有各种不同的成员，他们具有不同的背景，有着不同的特长，也具有不同的性格特征。如何充分发挥每一位团队成员的特长，激励他们的积极性，并保证这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致，是每位项目经理在团队管理中所必须处理好的问题。我们的古典小说《西游记》中找到了这样一个非常生动、非常成功的例子。作为项目管理团队，唐僧师徒并不一定是最好的团队，但确实一个普通的成功的团队，唐僧师徒确实有许多值得学习之处。

    在《西游记》中，唐僧师徒四人历经千难万险，从“东土大唐”出发，最终完成“西天取经”的任务。唐僧师徒四人构成了项目实施团队，其团队成员有着不同背景、能力和性格特征，而唐僧这位团队领导人也面临着许多项目经理在团队管理中所面临的一般问题：领导权认定，不具有人事权利，团队成员能力和工作态度各不相同，没有奖惩权等。

    1. 领导权认定。《西游记》中唐僧的领导权从一开始就认定了，他的领导权是由如来确定观世音菩萨公开宣布的，而每次唐僧收徒弟都是由观世音菩萨出面宣布的，这个时候明确唐僧是这个团队的领导人。同样，在项目管理团队中项目经理是由上级公司来指定，而在一个陌生成员加入这个团队的时候也应该由上级公司来宣布成员的角色，明确指出团队的领导核心。团队的初始是没有领导的，只有通过众所周知的权威（上级公司）来确定，因为只有权威是大家认可的。

    2.不具备人事权利。项目团队成员并不是他自己挑选的，而是项目实施组织的管理机构指派给他的。唐僧的三个徒弟，甚至包括白龙马，都是“上级领导”观音菩萨在他出发前确定的，换句话说就是没有“人事权”。在项目团队中也是一样的，项目团队成员是上级公司指派的，项目经理最多只有建议权。这样一个互不认识互不了解的团队要相互配合，完成一个共同目标，这对团队的领导者（项目经理）的要求是很高的。

    3.团队成员能力和工作态度各不相同。项目团队成员的技术能力都强于他(至少都能腾云驾雾，论武功每个人都比他强)，都有一定的来历(原来都是天宫中大将以上职位，背景深远，资历较老)，个别人还有一定的高级管理经历(如猪八戒曾是天篷元帅)。其实，唐僧的背景和来历也是很深厚的，请认真思考，为什么会选择唐僧（一个业务能力很差的人作为团队领导人）。团队成员业务能力和工作态度各不相同，有业务能力强但心高气傲不受管束的孙悟空，有业务能力中等但工作态度不认真、不积极甚至推一下动一下的猪八戒，也有勤勤恳恳、任劳任怨但业务水平较差的沙僧，如何将这些人组成一个具有战斗力的齐心协力的团队是一个大难题。

    4.没有奖惩权。尽管名义上唐僧有一定的“奖惩权”，如“惩罚权”(对孙悟空念“紧箍咒”)、“解聘权”(将徒弟撵走)等，但他自己也知道缺了这些人取经就无法完成，况且取经完成后的封赏工作都是如来佛祖负责的，也就是说绩效考核权和奖惩权都在上级领导手中，连建议权都没有。项目管理团队的奖惩权也不在项目，项目的工资及奖金也是由上级公司确定的，在这样的情况下项目团队管理者有失去了一个有效管理的杠杆。然而项目经理依然要尽一切努力经营好这个团队。

    唐僧是最先确定的团队领导人，其次是孙悟空，然后是白龙马，之后是猪八戒，最后是沙僧。由此可见团队的核心成员一定是最先进入团队的，其次是业务能手。项目经理一定是最先进入项目涉及工程事物的，其次应该是项目总工和生产经理等等。

就是这位缺乏“人事权”、“奖惩权”的唐僧，带着这个团队完成了常人看起来难以完成的任务。有点让人匪夷所思的是唐僧的业务能力很差，但他确是这个团队的领导人，这一点值得我们思考。